KOMPAS.com – Dalam rangka migrasi 3G ke 4G, operator seluler Telkomsel mulai menonaktifkan jaringan 3G secara bertahap di sejumlah wilayah.
Hingga 20 Juli 2022, setidaknya ada 143 kota/kabupaten baru yang tidak lagi dapat mengakses jaringan 3G Telkomsel.
Setelah jaringan 3G Telkomsel dimatikan, pelanggan di area tersebut hanya dapat mengakses jaringan 4G atau 5G (jika tersedia). Pasalnya, infrastruktur Telkomsel akan fokus pada penggelaran 4G dan 5G saja.
Baca juga: Daftar Wilayah Yang Sudah Tidak Bisa Akses 3G Telkomsel Mulai 20 Juli 2022
Dengan dimatikannya jaringan 3G Telkomsel, berarti pelanggan harus segera beralih atau mengupgrade kartunya ke 4G. Jadi, bagaimana cara mengubah kartu 3G ke 4G Telkomsel?
Ada beberapa cara untuk mengubah kartu 3G Telkomsel ke 4G. Menariknya, pelanggan dapat mengganti kartu Telkomsel 3G ke 4G tanpa harus ke Grapari. Begini caranya.
Selain mengunjungi GraPARI, pelanggan Telkomsel juga dapat mengubah kartu 3G menjadi 4G dengan tiga cara berikut:
- ubah kartu Telkomsel 3G ke 4G secara online melalui website
- ubah kartu Telkomsel 3G ke 4G melalui aplikasi MyTelkomsel
- ubah kartu 3G menjadi 4G Telkomsel melalui Call Center 188
- ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel via marketplace
- ubah kartu Telkomsel 3G ke 4G melalui media sosial Telkomsel
Baca juga: Cara Ganti Kartu 3G ke Telkomsel 4G Melalui Tokopedia, Shopee, dan JDid
Telkomsel juga memberikan bonus kuota internet 4G hingga 30 GB untuk berselancar, mengakses berbagai aplikasi, layanan streaming, dan penyimpanan berbasis cloud.
Meluncurkan website resmi Telkomsel, promo kuota 4G 15-30 GB ini akan dikenakan biaya Rp. 10 saat proses migrasi kartu 3G ke 4G berhasil.
Baca juga: Sinyal 3G Telkomsel Mulai Mati, Begini Cara Cek GraPARI terdekat untuk Upgrade Kartu 4G
Namun, promo kuota hingga 30 GB hanya berlaku untuk pelanggan yang berganti kartu 4G dengan masa aktif kurang dari 3 bulan. Program kuota hingga 30 GB untuk migrasi kartu ini berlaku hingga 31 Desember 2022.
Bagi pelanggan Telkomsel yang belum melakukan upgrade kartu SIM 3G ke 4G, berikut KompasTekno rangkum cara ganti kartu Telkomsel secara online dan mendapatkan kuota internet 4G hingga 30 GB, dilansir dari situs resmi Telkomsel.
Berikut cara mengganti kartu Telkomsel 3G ke 4G tanpa ke Grapari, melalui website Telkomsel.
- Masuk ke halaman https://my.telkomsel.com/sim-replacement melalui mobile browser (harap diperhatikan, pelanggan hanya dapat melakukan upgrade online melalui smartphone karena memerlukan upload dokumen berupa foto selfie)
- Setelah itu masukkan nomor ponsel dan alamat email Anda
- Selanjutnya Telkomsel akan mengirimkan kode OTP melalui email
- Masukkan kode OTP
- Pilih alasan mengganti kartu Anda lalu klik “Pilih”
- Ikuti petunjuk selanjutnya sampai selesai
Syarat ganti kartu Telkomsel 3G ke 4G secara online
- Dapat dilakukan oleh pelanggan Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo
- Syaratnya, untuk pelanggan Telkomsel Halo, tagihan sudah lunas. Untuk pelanggan Telkomsel Prabayar tidak melewati masa berlaku atau masa tenggang
- Wajib menyiapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP/Paspor/Kitas/Kitap), Kartu Keluarga, foto diri (selfie wajah), foto diri memegang Kartu Tanda Penduduk dan alamat email. Potret diri memegang secarik kertas bertuliskan ‘Ganti Kartu’ dengan tanda tangan dan tanggal pemesanan
- Nomor Telkomsel Anda tidak memiliki layanan perbankan (tidak terhubung dengan digital banking atau transaksi digital lainnya)
- Kartu 4G akan dikirim dari GraPARI terdekat ke lokasi pengiriman yang ditentukan oleh pelanggan
- Biaya pengiriman kartu pengganti dibebankan kepada pelanggan dan dibayar di muka
- Cara pembayaran bisa melalui mitra Telkomsel sesuai pilihan pelanggan
- Kartu pengganti akan dikirim oleh kurir mitra Telkomsel sesuai pilihan pelanggan, waktu pengiriman sesuai layanan yang dipilih pelanggan
- Proses penggantian kartu memerlukan foto pengguna, oleh karena itu ukuran foto yang diunggah tidak melebihi 10 MB per file atau per foto
- Untuk layanan upgrade 4G, kartu pelanggan tidak dapat digunakan sementara, selama proses penggantian kartu
Kuota hingga 30 GB dari Telkomsel dapat digunakan untuk mengakses berbagai aplikasi dan layanan mengalir. Bonus ini berlaku selama 30 hari sejak kartu aktif dan pelanggan dapat menikmati kuota 1 GB per hari.
Mengapa sinyal 3G di Indonesia dimatikan?
Salah satu alasan utama dimatikannya sinyal 3G di Indonesia adalah agar operator seluler dapat memberikan layanan broadband seluler dan digital yang lebih baik kepada pelanggan, dengan menggunakan jaringan 4G LTE.
Baca juga: Migrasi 3G ke 4G Telkomsel Dimulai, Apa Implikasinya Bagi Pelanggan?
Selain itu, menurut pengamat telekomunikasi Moch S. Hendrowijono, kemampuan/kapasitas sinyal 3G masih rendah, yaitu sekitar 2 Mbps dan kecepatan maksimal hingga 14 Mbps.
Kemampuan ini lebih rendah dari 4G yang secara teknis mampu menghasilkan kecepatan download yang lebih cepat, yakni antara 10 Mbps hingga 1 Gbps.
Selain Telkomsel, operator lain yang sudah mulai migrasi jaringan 3G ke 4G adalah XL yang perusahaannya sudah mulai mematikan 3G-nya dan ditargetkan selesai akhir Maret 2022.
Di operator jaringan Smartfren, pihaknya telah mematikan jaringan 3G sejak 2017. Sementara itu, Indosat Ooredoo belum secara resmi mengumumkan rencananya untuk menutup layanan 3G secara keseluruhan.
Dapatkan pembaruan berita unggulan dan berita terkini setiap hari dari Kompas.com. Jom join grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, lalu join. Anda harus terlebih dahulu menginstal aplikasi Telegram di ponsel Anda.